Kærlilegt augnablik fyrir nýja meðlimi Kingway

Dvöldin í starfsstofunni: Kærlileg mynd af Kingway-liðinu

Í opinberu opinberu starfsskrifstofu Kingway dregur oft tveir sérstakir áhorfendur athygli gesta — ekki nýir samstarfsmenn, heldur ástæðulegir skrifstofu-"gæludýr" okkar: rúðuða kötturinn "Xiao Bei" og siamesi-kötturinn "Xiao Hua." Þessir tveir fífróðu litlu fjárfestingar bæta ekki aðeins við ótakmarkaða lífsgögn í vinnuumhverfi okkar, heldur eru þeir líkamleg framsetning á samfélagsanda liðsins okkar.

Óskiljanlegir og samræmdir félaga

Sérhverja morgun, þegar fyrstu sólarstrálarnar skína inn um gólfgönguskrínin, eru "Xiao Hua" og "Xiao Bei" þegar komin saman á uppáhalds gluggasæti sínu og hafin daginn með hvíldarlegri hugsun. Sjónin af þeim saman bringar alltaf bros á andlit okkar: þeir liggja saman í kringlum á skrifstofustólum, standa í röð fyrir matvæli við hádegismat og jafnvel deila friðsætt sama skál með mat án einhverrar röskun.

"Að horfa á þá er eins og að líta í spegil, sem endurspeglar samstarfslíkan okkar," sagði herra Duan, viðskiptastjórinn, með bros. "Þeir deila aldrei um hver fær að borða fyrst eða hver fær bestu svefnstaðinn; þeir deila alltaf náttúrulega öllu. Þetta er nákvæmlega eins og samstarfsanda liðsins okkar við að vinna með þörfum viðskiptavina."

Frá köttum til manns: Starfsheiti Kingway

"Að sjá samhljóða sambandið milli Xiao Hua og Xiao Bei minnir mig alltaf á hvernig við meistram flókna útlandsviðskiptaformúlur," deildi Xu Hongjian, sérfræðingur í útlandsviðskiptum. "Jafnvel og þeir vaska hvorn annan og passa á hvorn annan, styðja liðsmenn okkar náttúrulega hvorn annan og fylla upp á allar glufur þegar við stöndum frammi fyrir þörfum viðskiptavina, þannig að hver smáatriði verði fullkominn."

Þessi andi lýtur sig yfir allar þættir þjónustu okkar. Frá nákvæmum kerfum til að fylgja pöntunum til 24 klukkustunda fjöltilra sjálfseginna viðskiptavina, frá sérsniðnum logístíkulausnum til ótrúlega sléttu samskipti um tímasvæði, heldur liðið hjá Kingway, eins og þessar tvær köttarnar, háan stig samstarfs og samræmis.

Þessi tegund ósögðs samræmis takmarkast ekki við aðeins köttuna. Í Kingway muntu finna sama samstarfsanda í hverjum liði og verkefni.

"Eins og 'Xiao Bei' og 'Xiao Hua' vaska hvort annað, styðjum við hvort annað í liðinu okkar og tryggjum að hver smáatriði sé fullkominn," deildi Stephen, sérfræðingur í alþjóðaviðskiptum, sem sagði frá nýlegri sögu. "Fyrri viku vorum við að undirbúa flókinn tilboðsskjal fyrir þýskan viðskiptavin. Samstarfsfélög úr mismunandi deildum mynduðu sjálfkrafa tímabundið lið og unnu þrjá daga í röð við að staðfesta hvert einasta gagn og bæta hvert lýsingarorð. Lokaframburðurinn gerði djúpan innprentun á viðskiptavinum."

Þessi nákvæmni nær yfir hvert einasta þáttsetur þjónustu Kingway. Frá strax á svar við spurningar viðskiptavina og opinberum uppfærslum um framvindu framleiðslu til fljóts leysingar á eftir-söluskilaboðum, vinnur liðið hjá Kingway, eins og það hefur áhyggjur af þessum tveimur köttum, varlega upp trú hverjus einstaks viðskiptavins.

Framúrskarandi nákvæmni: Eiginleikar sem kettir og menn deila

Áhugavert er að geta sagt að athygli kattanna á smáatriðum hafi líka verið áhrifamikil á vinnumáta liðsins. Einu sinni tók nýr stúdent eftir að „Xiaoyue“ (katturinn) var sérstaklega viðkvæmir fyrir hljóði þegar drikist vísi, sem áhrifadísi liðið til að bæta lítið hljóð á vefskjánum, sem bætti notendaupplifunina. Þessi virkilega lítið bætaverkefni fékk jákvæða ábendingu frá nokkrum viðskiptavinum.

"Kötturinn lærði okkur að frábæði er oft falið í smáatriðum," sagði stofnandi fyrirtækisins, Terry. "Hvort sem það er dýrlega stöða þeirra við mataræðu eða fullkomnlega slökun þeirra við hvíld, sýna þeir einbeitingu og nákvæmni. Þetta er nákvæmlega heimspeki okkar við þjónustu við viðskiptavini – að streifa að fullkomnun í hverju einasta ásæti og sýna fjármálamennsku í hverju einasta smáatriði."

Meginflæði samstarfs: Frá opinberu starfstað til alþjóðlegrar markaðsviðskipta

Jafnvel svo sem skilningur Beis og Hua á hverjum öðrum krefst ekki orða, er samstarfið innan Kingway-liðsins stöðugt að bætast. Á síðasta ári hefur alþjóðleg ánægja viðskiptavina hækkað um 40% og endurkaupshlutfall okkar um 65%. Bakvið þessar tölur liggur fjölskyldulík samræmi liðsins og menning sem leggur áherslu á nákvæma áhyggju af þörfum hvers viðskiptavinar, eins og áhyggjur um þessa tvo kött.

"Ávallt þegar ég sé Bei og Hua leika saman, finn ég hlutverk kærlindis og styrks," segir Chen Lin, yfirmaður þjónustu viðskiptavina. "Þeir minna okkur á að óháð því hversu flókinn alþjóðlegur verslunarmiðstöðvarinnar er, eru samstarf og nákvæm athygli á smáatriðum alltaf lykillinn að að vinna traust viðskiptavina."

Framtíðarsýn: Áfram með varma

Í dag hafa Xiao Bei og Xiao Hua orðið óskiljanleg hluti af Kingway. Þeir leysa ekki aðeins álag á vinnustressi heldur táknar einnig samfélagsanda. Undir „umsjá“ þeirra mun liðið hjá Kingway halda áfram þessum samræmda og nákvæma vinnuumhverfi og dreifa þessum varma til allra viðskiptavina um allan heim.

Í þessu áskorandi sviði alþjóðlegrar verslunar telur liðið hjá Kingway að raunverulegur styrkur komi úr einingunni og að frábær þjónusta byrji á athugun á smáatriðum. Eins og þessi köttur í starfsdeildinni getum við mögulega mismunandi persónuleika og sérfræði, en þegar við vinnum að sameiginlegu markmiði getum við skapað bestu niðurstöðurnar.

Næsta skiptið sem þér heimsækir sjálfstæða vefverslunarsíðu Kingway, mundu að bakvið skjáinn er lið sem er jafn samfellt og fjölskyldan. Við leggjum jafn mikla áherslu á traust og væntingar hvers viðskiptavinar og um okkar kött. Því í okkar sjón er sérhver samvinnusamningur ekki bara kalt viðskipti, heldur varm tenging – þetta er leiðin sem Kingway fer.