Kingway oilasiga qo'shilgan yangi a'zolar uchun issiq va mehribon lahzalar

Ofisdagi dinamik duo: Kingvey jamoasining issiq va mehribon surati

Kingvey ofisida ikkita maxsus shaxs ko'pincha tashrif buyuruvchilarning e'tiborini tortadi — yangi hamkasblar emas, balki bizning sevimli ofis "hayvonlarimiz": tabbiy rangli mushuk "Xiao Bei" va siyamiy mushuk "Xiao Hua". Ushbu ikkita pishloqsimon mayda mavjudotlar faqatgina ish muhitimizga cheksiz tiriklik qo'shmaydi, balki jamoa ruhimizning yorqin namoyishi hamdir.

Ajralmas va uyg'un hamrohlar

Har bir kunning boshida, to'liq devorli derazalardan o'tib keladigan quyosh nurining birinchi nurlari bilan birga "Xiao Hua" va "Xiao Bei" allaqachon ularning sevimli deraza sillig'ida birga yotib, dam olish va fikr yuritish kunlarini boshlaydilar. Ularning birga bo'lgan ko'rinishi doimiy ravishda bizning yuzlarimizga kulgi chizadi: ofis stullarida birga yig'ilib uxlab yotish, tushlik vaqtida taomlarga navbatda turish va hatto hech qanday urishishsiz bir xil ovqat idishini tinchlikda ulushlash.

"Ularini kuzatish — bu bizning jamoamizning hamkorlik modeliga oynada qarashga o'xshaydi," dedi biznes menejeri Pan janob, kulib. "Ular hech qachon kim birinchi ovqatlanadi yoki eng yaxshi uxlash joyini oladi degan bahsda qatnashmaydi; ular doim ham barcha narsalarni tabiiy ravishda ulashadilar. Bu — mijozlarning ehtiyojlarini qondirishda bizning jamoamizning hamkorlik ruhi bilan aniq mos keladi."

Mushuklardan odamlarga: Kingwayning jamoa falsafasi

"Xiao Hua va Xiao Bei o'rtasidagi uyg'un munosabatlarni ko'rish har doim ham bizning murakkab xorijiy savdo buyurtmalarini bajarish uslubimizni esga soladi," dedi xorijiy savdo mutaxassisi Syu Hongjian. "Ular bir-birlarini tozalab, bir-birlariga g'amxo'rlik qilgandek, bizning jamoa a'zolarimiz ham mijozlarning ehtiyojlarini qondirishda bir-birlariga tabiiy ravishda yordam beradi va istalgan bo'shliqlarni to'ldiradi, shunda har bir tafsilot mukammal bo'ladi."

Ushbu ruh xizmatimizning har bir jihatiga tarqaladi. Ayniqsa, ahamiyatli buyurtma kuzatish tizimlaridan boshlab, 24 soatlik ko'p tilli mijozlarga qo'llab-quvvatlashgacha, moslashtirilgan logistika yechimlaridan tortib, vaqt zonalarini kesib o'tuvchi shaklda uzluksiz aloqaga qadar — Kingway jamoasi, ushbu ikkita mushuk singari, yuqori darajadagi hamkorlik va uyg'unlikni saqlab turadi.

Bu turdagi so'zlamagan tushunish faqat mushuklarga cheklangan emas. Kingway kompaniyasida siz har bir jamoa va loyihada ham shu hamkorlik ruhini topasiz.

"Xiao Bei" va "Xiao Hua" bir-birini tozalash singari, bizning jamoamiz ham bir-birimizni qo'llab-quvvatlaydi va har bir tafsilotni mukammal qilishni ta'minlaydi", — deydi xalqaro savdo mutaxassisi Stephen, yaqinda sodir bo'lgan bir voqeani eslatib o'tadi. "O'tgan hafta biz nemis mijoz uchun murakkab taklif hujjati tayyorlab yurardik. Turli bo'limlardan kelgan hamkasblar ixtiyoriy ravishda vaqtinchalik jamoa tuzdilar va uch kun davomida har bir ma'lumotni tekshirish hamda har bir tavsifni optimallashtirish bilan shug'ullandilar. Yakuniy taklif mijozni hayratga solgan edi."

Bu ehtiyotkor yondashuv Kingwayning xizmat ko'rsatishining har bir jihatiga tarqaladi. Xaridorlarning savollariga darhol javob berishdan boshlab, ishlab chiqarish jarayonidagi shaffof yangilanishlarga va sotuvdan keyingi muammolarni tezda hal qilishgacha — Kingway jamoasi bu ikkita mushukni parvarish qilgandek har bir xaridorning ishonchini ehtiyotkorlik bilan o'stiradi.

Jismoniy jihatdan ajoyiblik: Mushuklar va odamlarning umumiy sifatlari

Qiziqarli narsa shundaki, mushuklarning jismoniy jihatdan e'tiborli bo'lishi jamoa ishlash usullarini ham ilhomlantirdi. Bir marta yangi stajyor "Xiaoyue" (mushuk) suv ichish tovushiqa nisbatan maxsus sezgir ekanligini kuzatdi; bu esa jamoaga veb-sayt interfeysidagi nozik tovush effektlarini optimallashtirishga, foydalanuvchi tajribasini yaxshilashga ilhom berdi. Bu, aytilgandek, maydoniy takomillashtirish bir necha mijozlardan ijobiy fikrlar oldi.

"Mushuklar bizga ajoyiblik ko'pincha tafsilotlarda yashirilganligini o'rgatdi", — dedi kompaniya asoschisi Terry. "Ular ovqatlanayotganda elegan qo'yishgan holatlari yoki dam olayotganda to'liq bo'shashgan holatlari — bu e'tibor va diqqatni jamlashni namoyish etadi. Bu aynan ham bizning mijozlarga xizmat ko'rsatish falsafamizdir — har bir jihatdan mukammallikka intilish va har bir tafsilotda professionalizmni namoyish etish."

Birlik kuchi: Ofisdan global bozorgacha

Bei va Hua bir-birini tushunishda so'zlarga muhtoj bo'lmagandek, Kingway jamoasining hamkorligi doimiy ravishda takomillashtirilmoqda. O'tgan yil davomida xalqaro mijozlarning qoniqish darajasi 40% ga, qayta sotib olish darajasi esa 65% ga oshdi. Ushbu raqamlarning ortida jamoaning oilaviy birligi va ushbu ikkita mushukka g'amxo'rlik qilgandek har bir mijozning ehtiyojlariga diqqat bilan munosabatda bo'lish madaniyati yotadi.

"Har doimida Bei va Hua birga o'ynayotganini ko'rsam, men tinchlik va kuch hissiyatini his qilaman," — deydi mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limi boshlig'i Chen Lin. "Ular bizga xalqaro savdo muhitining qanchalik murakkab bo'lishidan qat'iy nazar, jamoa bilan ishlash va batafsil e'tibor berish mijozlarning ishonchini qozonishning doimiy kaliti ekanligini eslatib turadi."

Kelajakka ko'rinish: Issiqlik bilan oldinga siljish

Bugun Xiao Bei va Xiao Hua Kingway kompaniyasining ajralmas qismiga aylandi. Ular faqat ish stresini kamaytirmaydi, balki jamoa ruhini ham belgilaydi. Ularning "nazorati" ostida Kingway jamoasi bu uyg'un va batafsil ish muhitini saqlab boradi va ushbu issiqlikni butun dunyo bo'ylab har bir mijozga yetkazadi.

Xalqaro savdo kabi qiyin sohada Kingway jamoasi haqiqiy kuch birlashuvdan kelib chiqishini va ajoyib xizmat batafsil e'tibor bilan boshlanishini ishonadi. Ofisda yashovchi ushbu mushuklar hamkasblari singari, bizning shaxsiy xususiyatlarimiz va mutaxassislilik darajamiz turlicha bo'lishi mumkin, lekin umumiy maqsadga intilganimizda eng yaxshi natijalarga erisha olamiz.

Keyingi marta Kingwayning mustaqil elektron tijorat veb-saytiga tashrif buyurganingizda, ekran orqasida oila a'zolari kabi yaqin hamkorlik qiladigan jamoa borligini unutmang. Biz har bir mijozning ishonchini va kutishlarini o'z mushuklarimizga qo'yadigan e'tibor bilan bir xil e'tibor bilan qo'llab-quvvatlaymiz. Chunki bizning fikrimizcha, har bir hamkorlik sovuq savdo emas, balki issiq aloqadir — bu esa Kingway uslubi.